신규 오픈인데 무엇부터 준비해야 하나요
업종·매장 상황을 확인한 뒤 카드단말기·포스·PG 중 필요한 조합을 순서대로 안내해 드립니다.
카드단말기만 필요한데 상담이 되나요
됩니다. 단말기 1대 상담부터 전체 세팅까지 범위 제한이 없습니다.
설치는 어떻게 진행되나요
상담에서 매장 일정에 맞춰 설치 일정을 조율하고, 방문 설치 후 사용 방법까지 안내합니다.
지방 매장도 설치가 되나요
전국 출장 설치망으로 진행합니다. 상담 시 지역을 알려 주시면 됩니다.
기존 포스를 쓰고 있는데 꼭 교체해야 하나요
아닙니다. 기존 장비 상태를 확인해 유지·부분 교체·전체 교체 중 맞는 방향을 안내합니다.
PG결제와 링크결제는 무엇인가요
온라인·비대면으로 카드 결제를 받는 방식입니다. 온라인 판매, 예약금, 원거리 고객 결제에 사용합니다.
수수료는 얼마인가요
업종·매출 규모·구성에 따라 달라져 일률 안내가 어렵습니다. 상담에서 매장 조건 기준으로 확인해 드립니다.
정산은 언제 입금되나요
결제 구성과 계약 조건에 따라 다릅니다. 상담에서 매장에 적용되는 정산 흐름을 안내합니다.
세무기장도 해 주나요
제휴 세무 전문가를 통한 기장·신고 연결 상담을 안내해 드립니다.
고장이 나면 어떻게 하나요
원격 지원과 방문 지원으로 처리 경로를 안내합니다.
상담을 신청하면 어떻게 진행되나요
남겨 주신 연락처로 전문 상담원이 연락드리며, 연락처는 상담 목적으로만 사용합니다.
상담만 받아도 되나요
됩니다. 상담 비용은 없습니다.
구매형과 임대형은 무엇이 다른가요
구매형은 장비를 사서 매장 자산으로 두는 방식이고, 임대형은 장비를 빌려 쓰며 이용료를 내는 방식입니다. 매장 운영 기간과 초기 부담을 함께 보고 어느 쪽이 맞는지 상담에서 따져 드립니다.
설치까지 어떤 절차를 거치나요
상담으로 필요한 구성을 정한 뒤 서류를 접수하고, 개통이 끝나면 방문 설치와 사용 교육까지 이어집니다.
무엇을 준비해 두면 되나요
사업자등록증, 신분증, 통장 사본을 준비해 주시면 됩니다. 구성에 따라 추가로 필요한 서류가 있으면 상담에서 미리 알려 드립니다.
A/S는 어디로 접수하나요
설치 후에도 상담하셨던 같은 번호 1855-1341로 접수하시면 됩니다. 원격 지원과 방문 지원 중 상황에 맞는 경로로 처리합니다.
신규 사업자가 카드단말기를 설치하려면 어떤 서류가 필요한가요?
사업자등록증, 대표자 신분증, 매장 통장 사본이 기본입니다. 업종과 가맹 형태에 따라 영업신고증 등이 추가될 수 있으며, 상담 시 매장 조건 기준으로 정확한 목록을 안내해 드립니다.
유선 카드단말기와 무선 카드단말기의 차이는 무엇인가요?
유선은 카운터 고정형으로 통신이 안정적이고, 무선은 테이블·배달·야외 등 자리를 옮겨 결제할 수 있습니다. 홀 서빙이나 배달 비중이 있으면 무선, 카운터 결제 중심이면 유선이 일반적입니다.
기존에 쓰던 카드단말기를 그대로 사용할 수 있나요?
기기 상태와 가맹 조건에 따라 가능한 경우가 있습니다. 쓰던 장비를 확인해 유지·부분 교체·전체 교체 중 맞는 방향을 상담으로 잡아 드립니다.
카드가맹점 심사는 얼마나 걸리나요?
서류가 갖춰지면 통상 수일 내 진행되며, 카드사·업종·서류 상태에 따라 달라집니다. 신청 시점에 예상 일정을 함께 안내해 드립니다.
단말기가 고장 나면 어디로 연락하나요?
대표번호 1855-1341로 연락 주시면 됩니다. 증상을 확인해 원격 조치 또는 방문 A/S를 안내해 드립니다.
음식점 POS 설치 비용은 어떻게 결정되나요?
기종, 구성(주방 프린터·듀얼 모니터 등), 가맹 조건에 따라 달라집니다. 매장 조건을 확인한 뒤 견적을 안내해 드리며, 지원 조건 충족 시 비용 일부 또는 전부가 지원될 수 있습니다.
기존 카드단말기와 새 POS를 연동할 수 있나요?
기기 호환 여부에 따라 가능한 경우가 있습니다. 사용 중인 단말기 모델을 알려주시면 연동 가능 여부를 확인해 드립니다.
메뉴 등록은 누가 해주나요?
설치 시 초기 메뉴 등록을 함께 도와드립니다. 이후 변경은 매장에서 직접 할 수 있도록 사용법을 안내해 드립니다.
POS를 교체하면 기존 매출자료는 어떻게 되나요?
기존 장비의 자료 이전 가능 여부를 교체 전에 확인해 드립니다. 이전이 어려운 경우 필요한 자료를 미리 백업하는 방법을 안내해 드립니다.
VAN 결제와 PG 결제는 무엇이 다른가요?
VAN은 매장 단말기의 대면 카드결제를 중계하고, PG는 온라인·비대면 결제를 처리합니다. 매장 업종과 판매 방식에 따라 유리한 구조가 달라 상담으로 맞는 방식을 안내해 드립니다.
링크결제는 고객에게 어떻게 보내나요?
결제 링크를 만들어 카카오톡이나 문자로 보내면 됩니다. 고객이 링크를 열어 카드로 결제하면 관리자 화면에서 승인 결과를 확인할 수 있습니다.
PG 정산일은 어떻게 결정되나요?
PG사와 가입 조건에 따라 정해집니다. 가입 상담 시 매장 조건 기준으로 정산 구조를 안내해 드립니다.
온라인 쇼핑몰이 없어도 링크결제를 사용할 수 있나요?
사용할 수 있습니다. 쇼핑몰 없이도 링크 하나로 예약금·원거리 결제를 받을 수 있어 전화 주문이나 비대면 판매에 활용됩니다.
PG 가입에 필요한 서류는 무엇인가요?
사업자등록증, 대표자 신분증, 정산 계좌 사본이 기본이며 업종에 따라 추가 서류가 있을 수 있습니다. 상담 시 정확한 목록을 안내해 드립니다.
